Porodice se mogu opustiti znajući da su njihovi mališani u najboljim rukama, prepušteni sertifikovanom timu profesionalaca u Eko Kids klubu.
Hotel poseduje 162 apartmana, dobitnik je prestižne nagrade AAA Four Diamond Award i pobednik The Magellan Gold and Silver Award za 2014. godinu. Hotel se proteže uz dugu peščanu plažu, pružajući gostima gourmet kuhinju i luksuzne apartmane sa uslugom batlera.
Gosti mogu pre dolaska u hotel popuniti online obrazac šta žele od gourmet inclusive usluge.
Hotel je lociran na samo nekoliko koraka od El Dorado Casitas Royale, u samom srcu rivijere Maya, prekrasnoj meksičko-karipskoj regiji. Hotel je udaljen 25 minuta južno od internacionalnog aerodroma u Kankunu, i 20 minuta severno od Plaje del Karmen, 10 minuta od golf terena Mayakaba, 25 minuta od čuvenog Playacar golf kluba, 5 minuta južno od Puerto Morelosa i 35 minuta od centra Kankuna.
Svi gosti stariji od 18 godina dobrodošli su u rizorte El Doarado Royale i El Dorado Casitas Royale iz lanca Karisma hotela.